JR西日本のサービス、e5489。スマホから特急やお得きっぷが予約できて便利なサービスです。
ここではもっとe5489が使いやすく、便利になるコツを解説します。
【ログインを簡単にするアプリ】
『J-WEST Quick！』というアプリはJR西日本が作成しているアプリで、e5489と新幹線エクスプレス予約のログインを簡単にすることができます。
インターネット上では通常毎回J-WEST IDを入力してログインするところを、自動引継ぎしてくれるので一回の登録だけで済ませることができます。
【予約確認】
J-WEST会員メニューの「予約の照会・変更・払い戻し」からすることができます。
現在の予約状況と予約番号、支払い、受け取り状況も確認することができます。
また、過去の申し込み便も見ることが出来る為、前回と同じ条件の確認も可能です。
【予約変更・キャンセル】
e5489で予約し、クレジットカード決済で発券前のものであれば列車発車時刻前まで変更可能です。
しかし、コンビニや駅にて支払いをされた場合は変更不可の為注意が必要です。
チケットレスの場合は乗車前まで何度でも無手数料で変更可能ですので、できればチケットレスの利用をオススメします。
また、早得で予約したきっぷは早得設定日を過ぎてからの変更は料金が変更となる為安易に時間変更をしないようにしてください。キャンセルに関しても条件はおなじです。
【おとなび】
満５０歳以上の方でJ-WEST会員であればお得な割引料金で列車が利用できるサービスです。
特に手続きは必要なくそのままで利用できるので簡単ですね。おとなび
【ネット上ではわからないお問い合わせ先】
インターネット上では不明なこと、不安なことがあり自分では解決できない場合はe5489サポートダイヤルを利用しましょう。
0088-24-5490（通話料無料）
06-4960-9866（有料）
8：00～22：00まで年中無休でサポートしてくれます。
J-WESTネット会員様専用ダイヤルのため、一般の方よりは繋がりやすいですが、やはり有料の方が回線が空いているのでお急ぎの場合はそちらを利用しましょう。