ジェイコムは、テレビやインターネット、電話、モバイル、電力という5つのサービスを提供しています。
特に92チャンネル以上の多チャンネル放送や、ビデオオンデマンド作品の視聴やタブレット連携ができるサービスは、多くの人に利用されています。
ジェイコムオンデマンドは、ジェイコムのTVサービスに加入している人であれば、無料で利用することができます。
映画やドラマ、アニメなどのVOD作品が、テレビだけでなく、パソコンやタブレット、スマートフォンでも楽しめます。
インターネットに接続できる環境であれば、どこでも楽しむことができるため、子供から大人まで幅広い年齢層で活用することが可能です。
最近、大きな注目を集めているのが、4Kです。
ジェイコムでは、大迫力の映像体験ができる4Kの無料作品を楽しむことができます。
ドルビー対応のハリウッド作品もあり、ドルビーオーディオ対応のホームシアターシステムに接続すれば、高画質で高音質な4K作品を楽しむことができます。
最近は、快適に使えて、セキュリティーとサポートが充実しているネットサービスも好評です。
ジェイコムでは、マンションなどへの電力の一括供給を手掛けており、その実績を活かして家庭用の電力販売もスタートしています。
ジェイコムのカスタマーサポートセンターは、2015年12月1日より一般問い合わせ窓口の受付時間が変更となっています。
一般問い合わせ窓口、加入申し込み専用窓口は、午前9時から午後6時までの受付となっています。
技術サポートセンターの受付時間は、午前9時から午後9時までです。
技術サポートセンターでは、機器の操作方法や不具合に関する問い合わせ、接続設定に関する問い合わせを受付けています。
各電話番号は、公式ホームページに掲載されています。
また、Webからは、各種手続きや加入の受け付けを24時間受け付けています。
カスタマーサポートセンターに電話をかける前に、よくある質問をチェックしてみると、質問したい内容と答えが掲載されていることがあります。
JCOMではサポート用に作成されたスマホ用のアプリも用意されています。JCOMでのサポートセンターは部署別に電話やWEB（インターネット）、またはLINEでのサポートなども受け付けているようです。 JCOMお電話でのお問い合わせ