ソフトバンクのiphoneを使っている方は、@i.softbank.jpという独自のドメインのメールアドレスが使用できるようになっているはずです。
ところが、このメールアドレスを使用する上で、メールが送信できないトラブルに遭う方が多く見受けられます。
このトラブルは、このメールアドレスのsmtpアカウントのパスワードが間違っている時に発生します。
smtpとはメールを送信するサーバーの名称で、メールを送信するにはこのサーバーに認証するパスワードが必要になります。
ところが、ソフトバンクの店舗でメールアドレスの設定をしてもらった場合など、設定したパスワードを忘れてしまうことがあり、その場合、メールの送信ができなくなってしまうのです。
それでは、smtpサーバー用に設定した自分のパスワードを忘れた場合、どのようにすればいいのでしょうか。 実はこのトラブルは、簡単に解決することができます。
最も簡単な手段は、My SoftBankにアクセスして@i.softbank.jp用のパスワードを変更することです。
My SoftBankメインメニューの「メール設定」から「Eメール(i)」の「設定する」へ進み、「パスワード変更」メニューで新たなパスワードを入力すれば簡単に変更が可能です。
変更手続きの送信後、「157」の番号からパスワード変更完了のメッセージが届いて手続き完了となります。
My SoftBankからの手続きに不安のある方は、ソフトバンクの店舗に持っていけば簡単に変更することができるでしょう。
また、複数のメールアドレスをまとめて管理するのに便利なOutlookやSparkなどのメールアプリで@i.softbank.jpのメールアドレスを使用する場合、受信・送信サーバーやポート番号などの情報の入力が必要になります。
これらの確認はiphoneの「設定」の「メール」からアカウントを選択すると、それぞれ簡単に確認することができます。